La nouvelle adhésion de la société de voyages Sienna Charles rapporte aux clients 150 000 $ par an – The Hollywood Reporter

by Oliver Carr | Last Updated: October 8, 2021

« Les gens dépensent de l’argent comme s’il n’était plus à la mode », déclare Jaclyn Sienna India, fondatrice de Sienna Charles, une agence de voyage boutique qu’elle a transformée en une agence de conciergerie lifestyle. Son nouveau modèle d’adhésion gère ses clients – milliardaires, chefs de studio et célébrités – 150 000 $ par an.

Pour le 1%, selon l’Inde, la pandémie a provoqué un pivot vers des achats plus extravagants. Au plus fort des blocages et des interdictions de voyage COVID-19, l’Inde a amené ses clients dans des endroits difficiles d’accès (pensez à l’Azerbaïdjan), des tâches délicates qui incarnent la nature «fixatrice» de son entreprise évoluée. « Nous avons fait tout ce dont les gens avaient besoin », dit India. « Nous recevons une demande, c’est ma vision, et l’équipe [of eight] va et l’exécute. Il peut s’agir d’une célébrité pour l’anniversaire d’un enfant – elle travaille à faire en sorte que Post Malone donne un concert privé pour un enfant – ou une montre à guichets fermés Richard Mille ou Mercedes-Benz G-Wagen, qui coûte maintenant 60 000 $ de plus que le prix catalogue.

Le nouvel objectif commercial de l’Inde devient « davantage un service collaboratif », dit-elle, comme pour trouver des personnes pour construire les yachts des membres, décorer leurs avions, concevoir et équiper leur salle de gym à domicile ou leur salle de bien-être, ou construire leurs caves à vin. Il y avait une telle pénurie de chefs privés pendant la pandémie qu’une demande importante est devenue le recrutement dans les meilleurs restaurants.

Accrocher les réservations pour le dîner dans les hotspots est une autre demande courante. «Nous parlions au maître d’hôtel de Carbone à Miami, et les gens dépensent littéralement 10 000 $ à 50 000 $ en vin. C’est hors de contrôle », déclare India, qui a prévu des voyages pour les anciens présidents et compte Mariah Carey comme cliente.

Elle a également remarqué que les clients sont devenus plus susceptibles d’acheter des maisons dans des lieux de vacances comme Aspen et Saint-Barth que de les louer. Et, étant donné le faible inventaire de maisons de vacances phénoménales, la société a aidé à les identifier et à se les procurer dans les Hamptons, Palm Beach, Telluride, Aspen et à l’étranger pour ses clients, ainsi que des passeports artistiques et secondaires. “Tout le monde panique à propos d’Armageddon et de la façon dont ils vont sortir d’ici à nouveau”, dit India. « Nous sommes devenus tellement plus précieux pour les gens parce que le monde a changé si radicalement si rapidement. »

N’importe qui ne peut pas débourser 150 000 $. Les membres potentiels, limités à 100, doivent valoir 100 millions de dollars ou plus et rencontrer personnellement l’Inde. « Je ne peux pas laisser quelqu’un manquer de respect à l’équipe », dit-elle. « Tout le monde doit être une personne gentille. »

Une version de cette histoire est apparue pour la première fois dans le numéro du 6 octobre du magazine The Hollywood Reporter. Cliquez ici pour vous abonner.