Mark Zuckerberg : Pourquoi personne ne parle des nombreuses réalisations de Facebook ?

Le PDG assiégé de Facebook Mark Zuckerberg a tenté lundi de discréditer le déluge de mauvaise presse à venir grâce à un ancien employé devenu dénonciateur Françoise Haugen et le consortium d’agences de presse déployant des rapports basés sur les documents internes accablants qu’elle a fournis. “Ce que nous voyons, c’est un effort coordonné pour utiliser de manière sélective des documents divulgués pour peindre une fausse image de notre entreprise”, Zuckerberg aurait a déclaré lors de l’appel aux résultats du troisième trimestre de Facebook, ajoutant du même souffle sa conviction que “les grandes organisations devraient être examinées de près, et je préférerais de loin vivre dans une société où elles sont plutôt que dans une société où elles ne peuvent pas être”.

Zuckerberg a déclaré aux analystes lors de l’appel du troisième trimestre qu’il était “fier de notre bilan de navigation dans les compromis complexes impliqués dans l’exploitation de services à l’échelle mondiale” et “de la recherche et de la transparence que nous apportons à notre travail” – des réalisations qui, selon lui, “tout honnête compte de la façon dont nous avons traité ces problèmes » devrait prendre en considération. Tout cela sonnait quelque peu dissonant au milieu rapports des luttes de la plateforme, ou dans certains cas négligence, Quand cela vient à modérer le contenu inflammatoire—comme les discours de haine, les messages incitant à la violence et la désinformation—dans plusieurs en développement des pays, et au son domicile gazon.

Que le chef de Facebook ait raconté une histoire sur son entreprise en contradiction avec celles qui parsèment les pages d’accueil de plusieurs points de vente importants est tout à fait normal ; convenablement, certains de celles les articles parlent de sa tendance même à le faire. D’autres, comme indiqué dans une liste de courses par Protocole-ainsi que par Katie Harbath, ancien directeur des politiques publiques de Facebook, dans un Documents Google-détail fureur intérieure sur les politiques du site et réticence à passer à l’action sur les découvertes des chercheurs. Nombreuses bulletins d’information Mardi a mis l’accent sur l’étendue du vidage des données – 65 histoires différentes lundi – et sur la manière dont on pourrait s’y prendre le plus efficacement possible. D’autant plus que la couverture ne montre aucun signe d’arrêt, car Platformer’s Casey Newton souligné: Haugen “continuera à publier des documents au cours des prochaines semaines” et “une multitude de nouvelles publications ont rejoint le consortium” lundi (The Guardian et CNBC sont aurait parmi eux).

Newton a également noté les manières dont les documents soutiennent les critiques existantes de Facebook, telles que “la variation significative des ressources de modération de contenu offertes aux différents pays” – les législateurs et les militants des inégalités signalent depuis des années. Il est « difficile de ne pas s’émerveiller une fois de plus de la taille de Facebook ; la complexité stupéfiante de comprendre comment cela fonctionne, même pour les personnes chargées de le faire fonctionner », écrit Newton. “Il y a un sentiment omniprésent que, à un certain niveau fondamental, personne n’est entièrement sûr de ce qui se passe.”

Après avoir examiné les documents et en avoir discuté avec les membres actuels et anciens du personnel de Facebook, Newton conclut qu’« il est clair qu’un grand contingent de travailleurs au sein de l’entreprise essaie avec diligence de freiner les pires abus de la plate-forme » grâce à « une variété de systèmes qui donnent le vertige dans leur portée, leur échelle et leur sophistication. Il est également clair qu’ils sont confrontés à des pressions externes sur lesquelles ils n’ont aucun contrôle », a déclaré Newton – un argument que Zuckerberg a semblé faire lors de l’appel du troisième trimestre de lundi, affirmant que les plateformes de médias sociaux comme la sienne ne sont pas la principale raison de problèmes tels que la désinformation. et discours de haine. La « polarisation politique a commencé à augmenter aux États-Unis avant ma naissance », aurait-il mentionné.

Pendant ce temps, d’autres PDG de la technologie gardent leurs distances avec Zuckerberg et le chaos qui s’est installé autour de lui depuis le Wall Street Journal, le point de vente de prédilection de Haugen, a lancé son «Fichiers Facebook” séries. Des représentants de TikTok, YouTube et Snapchat comparaîtront mardi devant le sous-comité sénatorial de la protection des consommateurs “avec une priorité clé : distinguer leurs pratiques de celles de Facebook”, selon à Axios. Lors de l’audience, qui intervient au milieu des discussions sur la réglementation gouvernementale des Big Tech, les dirigeants devraient mettre l’accent sur les pratiques de sécurité qu’ils ont mises en œuvre, telles que TikTok désactivant les messages directs pour les utilisateurs de moins de 16 ans, et en quoi leurs offres et leurs meilleures pratiques diffèrent de celles de Facebook.

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